Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nou90

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được quy định như sau:

• "nou90" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu nou90, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nou90.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại nou90.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng nou90.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong ví chính của tài khoản thành viên, không bao gồm tiền thưởng hoặc tiền khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của nou90 trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng được phép hoạt động. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nou90, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nou90, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. nou90 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để nou90 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại nou90. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu của nền tảng nou90.

nou90 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bổ sung các giấy tờ xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Thành viên có các quyền sau đây:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của nou90 phù hợp với điều khoản tại đây.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của nou90 ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
• Yêu cầu nou90 xóa thông tin cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản.

Thành viên có các nghĩa vụ sau đây:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nou90.
• Thông báo ngay cho nou90 khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng tài khoản nou90 cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch không bị gián đoạn.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và hướng dẫn được nou90 công bố và cập nhật theo thời gian.

nou90 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được thông báo trong phần Nạp tiền của tài khoản.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền chưa được ghi nhận sau 30 phút, thành viên cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch ngân hàng).

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại nou90.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 10 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Các giao dịch vào ban đêm hoặc ngày lễ có thể kéo dài tối đa 4 giờ.
• nou90 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

nou90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nou90 bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đánh cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút thành tiền thực. Số vòng cược cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định (thường là 7–30 ngày). Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho trò chơi cụ thể (ví dụ: nổ hũ, baccarat, đá gà). Vòng cược ở các trò chơi không nằm trong danh sách đủ điều kiện sẽ không được tính.
• Quyền từ chối: nou90 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng sơ hở kỹ thuật hoặc thực hiện các hành vi đặt cược bất thường chỉ nhằm mục đích hoàn thành điều kiện khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của nou90. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và khuyến mãi, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân tại nou90 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, trò ch ơi hoặc giao dịch của nou90.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng nou90.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật nou90.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của nou90.
• Sử dụng tài khoản nou90 thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của nou90.

nou90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép bởi bên thứ ba.
• Giao dịch trên tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc phán quyết của tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nou90 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của nou90.

nou90 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa (best-effort). Trong phạm vi pháp luật cho phép, nou90 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của thành viên, bao gồm cả tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nou90.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố hạ tầng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác kỹ thuật.

Tổng trách nhiệm tối đa của nou90 đối với thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

nou90 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm giới hạn, hệ thống tự động dừng hoạt động cược.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được mở lại.

Dịch vụ của nou90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại – như không kiểm soát được hành vi đặt cược, cảm thấy bất an khi không chơi, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ – hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nou90 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng nou90 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của nou90 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác có liên quan.

Thành viên được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào của nou90 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên gọi nou90 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Giải mã ngược (reverse engineer), dịch ngược hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của phần mềm nou90.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung, thiết kế hoặc công nghệ của nou90.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của nou90, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý chính thức. Quy trình giải quyết tranh chấp tại nou90 như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của nou90 qua email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 48 giờ.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra bên hòa giải độc lập phù hợp theo thỏa thuận của các bên.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.

nou90 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nou90 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản của nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.